Vážení klienti,
v souvislosti s aktuální bezpečnostní situací na Blízkém východě byly z rozhodnutí leteckých společností a místních úřadů dočasně zrušeny některé lety s přestupem v Dubaji (Emirates), Dauhá (Qatar Airways) a Abú Dhabí (Etihad Airways). Důvodem jsou preventivní bezpečnostní opatření v regionu.
Pokud máte v nejbližších dnech plánovaný odlet těmito spoji, ujišťujeme Vás, že celou situaci a postupné obnovení provozu sledujeme. Pokud nebude možné na dovolenou odcestovat, letecké společnosti budou letenky v následujících týdnech refundovat.
Ubytování v hotelích bylo z naší strany již uhrazeno. V případě, že máte letenku na Turkish, Austrian, Swiss, Lufthansa, Air France, KLM atd. a nemáte přestup Dubaj, Katar, Abu Dhabí, tak na dovolenou můžete odcestovat.
V ostatních případech pro Vás DELUXEA a.s. připraví dobropis ve výši zaplaceného pobytu.
V současné chvíli se naše týmy prioritně věnují řešení situace klientů v destinacích a operativním změnám v dopravě. Prosíme proto o trpělivost – všechny případy budeme postupně řešit v následujících týdnech.
Velmi bychom ocenili, pokud zvážíte možnost přesunu dovolené na náhradní termín (např. duben, květen nebo podzim 2026) namísto okamžitého rušení zájezdu. Umožní nám to zachovat již uhrazené služby u hotelů a společně najít co nejlepší řešení.
Děkujeme všem klientům za pochopení a vstřícný přístup v této mimořádné situaci, kterou naše cestovní kancelář nemůže ovlivnit. O dalším vývoji Vás budeme průběžně informovat.
Tým DELUXEA
