Reference

Dobrý den pane Světlík,

Když jsme se rozhodovali o letošní zimní dovolené, byl nám doporučen Zanzibar, a to konkrétně hotel La Gemma dell East.  Při přemýšlení, na kterou cestovní kancelář se obrátit, jelikož nejsme příznivci masově organizovaných dovolených, padla volba na Deluxea v Brně. Samozřejmě, že jsme o existenci uvedené cestovní kanceláře věděli již delší dobu, ale neměli jsme s ní žádnou zkušenost. Proto možná zpočátku určitá nejistota, co lze očekávat od jejich služeb. Ujala se nás Ing. Vendula Pilátová, která nás pomyslně doprovázela po celou dobu příprav dovolené a získala si nás svým naprosto profesionálním, ale i lidským přístupem a zvláště tím, že byla schopna odpovědět na naše množství doplňujících otázek. Takže už teď víme, že příště se opět obrátíme na ni.  A teď k samotné dovolené. 

Preferujte let s Qatar Airways díky příjemnému čekání při obou cestách nepřevyšujícím tři hodiny. 

A hotel La Gemma dell East? Každý bude mít tu tendenci obrátit se na Booking či Tripadvisor a pročítat různé názory a komentáře, ale nevěřte všemu, co kdo píše. Představte si krásnou, rozlehlou a pečlivě udržovanou botanickou zahradu plnou tropických rostlin a květů v relativně mírném svahu, do které je velmi citlivě zasazen celý hotel.  Hotel nás získal svou absolutní čistotou a naprosto kulinářskou kuchyní, která v sobě mísí prvky svahilské a středomořské kuchyně. Stravování samo o sobě bylo chuťovým i vizuálním zážitkem. A bylo podtrženo dvěma restauracemi a la carte s neomezeným množství vstupů. Pokrytí wifi celého areálu je samozřejmostí. Co se týče ubytování doporučujeme junior suity, ze kterých lze z terasy pozorovat úchvatné západy slunce.  A to vše bychom uzavřeli milým s usměvavým personálem, který se s Vámi bude vždy snažit komunikovat anglicky a snažit se Vám ve všem vyhovět. Výlety může koupit přímo v hotelu a určitě doporučujeme Stone town a návštěvu farmy koření. Navíc řadu výletů, suvenýrů atd. nabízejí i různí prodejci na pláži. Jsou usměvaví a pokud jim odpovíte na pozdrav a dáte najevo svůj nezájem, nemusíte se obávat jakéhokoliv obtěžování.  Nelze opomenout ani širokou pláž s bílým pískem na které lze dlouze bloumat v obou směrech. Boty do vody nejsou vyloženě potřeba, ale v některých částech pláže je písek smíchán s mušličkami a tam se boty hodí. Na pláži je dostatek lehátek, takže nemusíte absolvovat to, co možná znáte z Karibiku, a to je to nešťastné obsazování lehátek hned brzy po ránu. A nezapomeňte na krémy aspoň s faktorem 30-50, přeci jenom jste pod rovníkem slunce dokáže agresivně opalovat.

A kdybychom to měli shrnout. Zanzibar a hotel předčily naše očekávání, a to jsme docela nároční a už nějaké cestovatelské zkušenosti máme. A cestovní kancelář Deluxea bude skvělá volba pro naši příští dovolenou.

Dobrý den, paní Zbořilová,

Na dovolenou na Maledivách stále vzpomínáme, bylo to tam nádherné. Občas pršelo, ale každý den jsme se mohli koupat.

Plážový bungalov byl nádherný. Kdybychom sem jeli znova, tak zase do plážového bungalovu.

Nadvodní vily nás vůbec neoslovily, nemají pláž, koupat se chodí po vysokém žebříku do moře plného kamenů a korálů což je dobré jen pro šnorchlování za přílivu.

Při odlivu se tam nedá ani pořádně šnorchlovat (Měli jsme sebou vlastní paddleboard pro dva a jezdili jsme okolo ostrova i nadvodních vil a za odlivu jsme museli dávat velký pozor, abychom se vyhnuli korálům).

Na druhé straně ostrova byly plážové vily s bazénem. Dle našeho pohledu měly pláž také hezkou jako my, výhled měly na oceán a vlnolam, ale měly tam více větrno než my.

Naše pláž měla výhled na sousední dva ostrovy a bokem na nadvodní vily a druhý menší ostrov. Bylo stále co sledovat, pláž byla nádherná, dalo se pohodlně plavat a když jsme se vydali dál, tak i šnorchlovat.

Většina personálu byla vždy usměvavá a milá. Neplatí to jen o pracovnících nemotorizovaných vodních sportů, tam sloužili jen bubáci, ještě že jsme si vzali vlastní paddleboard.

Měli tam na půjčení i windsurfing, ale nedovedu si představit tam surfovat. Vyhrazené místo bylo malé a plné lodí. Muselo by se dále do oceánu, ale tam by nás nepustili. Také lidé nemotorizované sporty moc nevyužívali.

Ostrov nabízel v rámci all in i výlety místními loděmi za delfíny, rybařením, šnorchlování... Nějak jsme si to uvědomili až když jsme odjížděli, takže jsme to nevyužili.

Stále jsme se totiž kochali pláží, za delfíny jsme byli na Mauriciu a 50 minutová jízda rychlolodí na resort nám stačila.

Ostatní hosté toho využívali hojně, několikrát denně odjížděly docela obsazené lodě za těmito různými aktivitami.  

My si se synem dopřáli hodinový výlet na vodním skútru s průvodcem na opuštěný malinký ostrov v oceánu a pak jsme se ještě snažili najít delfíny, ale to se nepodařilo. Ale zážitek to byl náramný. Na skútru uprostřed oceánu.

Toto nebylo součástí all in a platili jsme si to. Jinak si skútry si hosté téměř nepůjčovali.

Stravování bylo v pořádku, na nic jsme si nemohli stěžovat. Kuchyně každý den vařila nějaké speciality ze světa či místní.

Využívali jsme jen hlavní restauraci. Pro jídla jsme si chodili do klimatizovaných prostor, ale jídelny by 4 menší s otevřenými stěnami a výhledem na pláž a oceán, prostě pohádka.

Ještě jsme byli často v baru na západě ostrova. Chodili jsme tam sledovat malé žraloky a večer i západ slunce.

Vždy však byla velká oblačnost, takže nám slunce do oceánu nikdy nezapadlo. Na ostrově byla taková pohoda, že to snad ani nikomu nevadilo a další den to šel zkusit znova.  

Co se týče komárů, tak je skoro každý den místní pracovníci chodili vykuřovat, jinak jsme o komárech téměř nevěděli.

Toliko k naší nádherné dovolené na Meledivách.

Moc Vám děkujeme za pomoc při výběru resortu, který se velice povedl. VH

Ano stálo za to opravdu všechno. I kvůli poučení.  Já hloupě vybírala co nejkatší let. To už nikdy neudělám. Jinak nám tam opravdu říkali, že s Italama létat je nekonečný příběh. (Ale kamádka, která létá většinou privátem, říkala, že kufry nedostala businessem mockrát ...)

V hotelu byli opravdu úžasní a vstřícní. Když nám nepřišli kurfy věnovali nám ta jejich pracovní reklamní trička a sárí a my v nich chodili. Nabídli nám také zadarmo odvoz do Male, abychom si mohli nakoupit. Prostě se o nás dobře starali. Pak už nás všichni znali a nevím, jeslti to bylo právě díky tomu, nebo díky tomu, že resort teprve otevírali, nebo díky tomu, že je manžel tak komunikativní, nebože jsme byli na dlouhou dobu, nebo že s CK Deluxea mají dobré zkušenosti, nevím...ale za námi všichni pořád chodili, jestli jsme spokojeni a něco nepotřebujeme.

Tajně mám dělali a nosili "lobstry" a jiné pochoutky, které nám šéfkuchař posílal i do normální restaurace, no prostě jsme si žili. Byl to všechno úžasný zážitek. Děkuji CK Deluxea za asistenci s kufry. To moc pomohlo i od stresu. A vidět manžela, jak zvažuje, jeslti jít na pláž či na večeri v lakovkách, byl opravdu škodolibý zážitek.

My jsme trochu nevděční hosti. Pořád něco vymýšlíme, tedy manžel. Nechce v minibaru coca coly, chce jen vody, chce víc bílého vína v minibaru...a proč vaří ty knedlíčky otevřené a ne zavřené a ne napůl, .... A přesto byli všichni milí a všechno šlo zařídit. Měli jsme osobní manažerku, které psal ve dne i pozdě večer.. a všechni bylo hned zařízeno. A my měli pocit, že jsou tam všichni pro nás.

Takže pokud se týká referencí, opravdu super. SUPER.

V resortu jsou zatím jen hosté spíš z Asie na tři dny. Proto jsme byli spíš za exoty my. Číňani, co tam byli plavat neumí, takže ve vodě jsme byli skoro sami. Klienti z Asie byli opravdu bohatí manažeři a podnikatelé a svatební dvojice, každý den dvě tři.... ( Z Evropy s námi byli v resortu pouze jedni Češi, jedni Němci a Holanďané, ale to se může časem změnit). Pláže bílé. Je tam dost úlomků od korálů, ale pláže u baru pořád čistili. A i jinde se dalo do vody bez bot. Ostrov je nový, zřejmně celý udělaný, takže vegetace sotva zasazená..... Ale všude zeleno. Manažeři a někteří zaměstnanci jsou staženi z jiných Atmosphere resortů a zbytek je nově přijat. (Jelikož resort dělá i zázemí pro zaměstnance, mohli by být docela spokojeni. Většina zaměstnanců není Maledivců a ani muslimů... takže pohoda. Filipínci, Egypťani, Rusové, Nepálec, Indové, kluk z Malawi......)

Vodní vily jsou opravdu všechny ve vodě, a ne jako se v jiných resortech dočítáte, že jsou „na suchu“. Ve vodě bylo dost proudů, ale to je prý na Maledivách normální. V tu dobu jsme chodili plavat na pláž, kde je voda klidná, zářivá a stačíte. To ostatně stačíte skoro všude v laguně - nemyslím vodu po kolena, ale po krk.

Bungalovy na pláži.... jsou pěkné. Někdy je mezi bungalovy s bazénem i nějaký bez bazénu. Já bych řekla, že je větší soukromí ve vodních vilách. Ony jsou vlastně co pokoj to vila a mezi vámi jsou dřevěné boky vily (tedy i balkonku) a voda,  zatímco v beach vilách trochu ležíte "vedle sebe", protože ty terásky nemají bočnice.  Ovšem všechny vilky mají privátní  pláže. (Na plážích je prázdno,  jen jednou jsem potkala fotící se dvojici).  Dvě plážové vilky byly blízko alternátoru nebo čeho to, ale jejich čísla nevím. Také bych moc nedoporučovala vilky  - u recepce. Jsou sice na krásné pláži, ale je to návětrná část, kde je víc vln.

Pokoje jsou opravdu krásné, nové, lehátka na terase houpací, luxus. Vinný bar i minibar nealko. Kávovar.... atd.

Jídlo- řeknu upřímně:  Prostě jsou zaměřeni na turisty z Asie, kteří přijedou na tři dny. Ale vše vyrovnávali tím, že se nás pořád se ptali.  „Co se Vám líbí, co myslíte, že by bylo lepší....“ a manžel ... jak jsem psala…. všechno napřímo říkal.  A šup hned to bylo na stole. Tak za námi pořád nějací manažeři chodili..... a ptali se na nápady... tak nevím, myslím, že to bude lepší a lepší. Právě říkali, že třídenní turisté prostě snědí všechno. Jinak - mě chutnalo moc a všechno a manželovi také.  Prostě ve varnách mají spíš asijská jídla a čínské nudle, ale mají vždy čerstvý gril a mořské plody, ryby.... opravdu na pětihvězdu velice dobré.... A navíc pak zjistili, co nám chutná a nosili nám dobroty na stůl, ať se jedlo v jakékoliv restauraci - a to ten dolar na stole nechalo asi víc lidí.....

Pak dostanete vouchery na jiné restaurace. My měli 4 a všechny jsme užili v seafood restauraci. Výběr z menu byl pořád stejný, ale my experimentovali a kuchař byl úžasný. Takže zaměření na 3 denní turisty, ( tak trochu stejné..), ale to se změní s Evropany. Je to začátek.

Dostali jsme vouchery na dva výlety – západ slunce a rybaření. Na rybaření manžel přemlouval ostatní turisty, kteří něco chytli, aby mu to prodali a on následně ryby zase vypouštěl. Také jsme měli 3x masáže. Při masáži místo do země koukáte do proskleného okénka v podlaze na ryby a moře. Hudba hraje a vy si opravdu užíváte.

Kdybych posuzovala hotel s Evropou, tak bych napsala jídlo  - mezi lepší a v seafoodu mezi excelentí  pětihvězdičkové evropské hotely (nebylo moc ovoce, ale ... ), ubytování jakbysmet a služby a vstřícnost..... opravdu v Evropě i jinde nevídaná....... (Jak na Maledivách nevím, byla jsem poprvé.)

 Absolutně dokonalé je to, címž se hotel chce lišit a to je to ALL. Navíc nikde nic nepodepisujete. Nikde se neklepete, že Vám to víno dají naúčtovat, protože zrovna tohle je za dvěstědolarů, že zrovna tato káva je mimo all atd, ..... Nikde nepodepisujete, jestli jste vypila jednu nebo dvě vody (což jsem také  zažila.)

Na Varu by Atmosphere jsem měla pocit nejen, že jsem v jiném světě, ale že všichni kolem jsou tam jenom pro mě. Měla jsem sen o Maledivách a on se kupodivu opravdu vyplnil. Tak zase příště….

Třeba Vám informace pomohou při radění klientům.

Dobrý den, paní Pilátová,

včera jsme se vrátili z naší dovolené a chtěli jsme Vám ještě jednou poděkovat za Vaši trpělivost a rady. Dovolená byla skvělá a především resort OBLU Select at Sangeli předčil naše veškerá očekávání. Byl to ráj se super servisem, přístupem všech zaměstnanců a skvělou organizací. 
Již teď plánujeme termín další dovolené…

S pozdravem,
Švubovi

Dobrý den paní Mlejnská, 

Dobrý den paní Mlejnská,

 omlouvám se za pozdní odpověď. Po návratu jsem měl spoustu práce a pak jsem byl zase týden pryč....

Dovolená proběhla perfektně, vše klaplo jak mělo - cesta, transfery, ubytování, servis. Zvlášť musím vyzdvihnout servis a jídlo v Dinarobinu, opravdu mě mile překvapilo jak na vysoké úrovni to měli. Personál velmi přívětivý a sympatický, jídlo výborné. Mauricius je nádherný, a i počasí bylo strašně fajn. Teplota přes den stabilně cca 27, večer příjemně 22, pršelo jen jednou asi hodinku. Takže super. S průvodkyní Mirkou jsme si nakonec domluvili individuální soukromý celodenní výlet a bylo to strašně fajn. Určitě je to místo, kam by stálo za to se vrátit. :-)

Dubaj byla taky v pohodě, i vedro jsme celkem zvládli. Atlantis the Palm je trochu továrna, ale VIP servis vzhledem k tomu, že jsme měli suite byl fajn. Ale mít tam normální pokoj a čekat na recepci ty fronty, to bych tedy celkem nerad...:-( Ale pro děti do aquaparku hned vedle to bylo super, což byl hlavní důvod proč jsme tam jeli... Jinak co se týká výletu po Dubaji, tak to taky bylo s průvodkyní velmi příjemné. Jediné, co bych příště změnil, by bylo, že bych si ho vzal taky individuálně jen pro nás, aby si to mohl člověk lépe přizpůsobit svým potřebám. To jsem si při rezervaci úplně neuvědomil, že je to sharovaný výlet...

Celkově tedy vše proběhlo podle představ, neměli jsme žádný větší problém. Díky za organizaci!

Dobry den Luci,

vse probehlo v poradku, s resortem jsme byli moc spokojeni a svatebni koordinatorka Vanessa je naprosto uzasna, ale naprosto. My jsme meli dost pozadavku a vse bylo pripraveno presne podle nasich predstav. Vlasy mi v salonu udelali taky presne podle predlohy, s cimz jsem vubec nepocitala, protoze slo o celkem slozity uces.

Mirka z Emotions s nami take byla neustale v kontaktu a porad se zajimala, jak vse probiha.

A na zaver bych take chtela moc podekovat Vam, z Vaseho pristupu jsem naprosto unesena, protoze vim, ze jsme byli asi dost nestandardni zakaznici, jednak proto, ze se vse komplikovalo tim, ze jsme z Kanady, ale mame jine obcanstvi, ale taky tim, ze jsme meli milion ruznych pozadavku, ktere jste se nam vzdy snazila zaridit, jak jen to slo. Takze opravdu moc dekuji a moc si Vasich sluzem vazim a jsem velice rada, ze jsem si pro svatbu vybrala zrovna Vasi agenturu a ze jste se o nas starala Vy osobne.

Do zivota preji jen to dobre,

Eva

Dobrý den, paní Vendulo,